نحوه ارسال سفارش

جهت رفاه حال خریداران محترم و بر پایه اصل مشتری مداری، امکان ارسال کلیه سفارشات به تمام نقاط ایران فراهم بوده و فروشگاه اسپرت کاران تمام تلاش خود را می‌ کند تا همه محصولات با هر حجم و ابعادی در بسته ‌بندی مناسب و در کمترین زمان ممکن به دست خریداران محترم برساند. لازم به ذکر است کلیه سفارشات قبل از ارسال تایید تلفنی می شوند و در صورت عدم پاسخگویی از طرف مشتری، ارسال سفارش به نتیجه‌ی تماس روز بعد موکول خواهد شد.

◄ ارسال سفارشات در سطح شهر تهران:
- به اطلاع می رساند تحویل سفارشات در سطح شهر تهران از طریق پیک یا پست داخل شهری انجام خواهد شد لذا هزینه ارسال جدا از مبلغ فاکتور محاسبه شده و بایستی توسط خریدار پرداخت شود.
- سفارش‌‌‌‌ های با ارزش بیش از دویست و پنجاه هزار تومان به صورت رایگان ارسال می‌ شوند.
- سفارشاتی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه، تا قبل از ساعت 16 و روز پنج شنبه تا قبل از ساعت 12 ثبت شوند، در همان روز تحویل داده خواهند شد و سفارشاتی که بعد از این ساعات یا در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد تحویل داده خواهند شد.

◄ ارسال سفارشات به سراسر ایـران:
- تحویل سفارشات در سایر شهرها و با توجه به درخواست مشتری از طریق سرویس پست پیشتاز، سفارشی یا شرکت های مختلف حمل و نقل معتبر شامل تیپاکس، کالارسان، تی.پی.جی و ... صورت می پذیرد. در این روش هیچگونه هزینه اضافه بابت ارسال بار از انبار فروشگاه تا محل شرکت های حمل و نقل دریافت نمی شود.
- سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از دویست و پنجاه هزار تومان به صورت رایگان و از طریق پست ارسال می شوند.
- لازم به ذکر است تحویل سفارشات شهرهای اطراف تهران از جمله کرج، ورامین، رباط کریم، شهریار، ری، دماوند، پرند و... با توجه به درخواست مشتری می تواند از طریق پیک یا آژانس نیز ارسال شود.

■ ارسال به وسیله سرویس پست پیشتاز یا سفارشی
- با توجه به تنوع وزنی و حجمی محصولات، هزینه دریافتی شرکت پست متغیر خواهد بود. خریدار محترم بایستی پس از مشخص شدن وزن و حجم مرسوله، هزینه ارسال را مطابق تعرفه شرکت پست به حساب فروشگاه واریز کند.
- پس از پردازش سفارش و تحویل آن به اداره پست، زمان تقریبی تحویل سفارش توسط پست پیشتاز با توجه به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 1 تا 3 روز کاری متغیر است و همچنین زمان تقریبی تحویل سفارش توسط پست سفارشی بین 3 الی 5 روز کاری می باشد.
- در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌ توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

سامانه رهگیری مرسولات پستی

■ ارسال از طریق شرکت های حمل و نقل
- برای سفارشاتی که از طریق شرکت های حمل و نقل ارسال می شوند، مبلغی به عنوان پس کرایه (کرایه در مقصد) از مشتری دریافت خواهد شد. میزان مبلغ پس کرایه بسته به مسافت و حجم سفارش متغیر است. همچنین لازم به ذکر است که شرکت های حمل و نقل کلیه سفارشات ارسال شده را تحت پوشش بیمه قرار می دهند.

 نکات مهم:
- تمامی کالاهای ارسالی با هر حجم و ابعادی توسط فروشگاه اسپرت کاران به صورت رایگان و مطمئن بسته بندی می شوند.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور مامور تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن یا صفحه تماس با ما این موارد به ما اطلاع داده شود.
- مشتریان محترم پس از ثبت خرید می توانند با هماهنگی قبلی به محل فروشگاه مراجعه و کالا خود را دریافت کنند. بدیهی است ارائه اصل و کپی کارت ملی یا شناسنامه خریدار هنگام دریافت کالا الزامی است.
- سفارش‌ هایی که به کلیه نقاط کشور به جز شهر تهران ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون تومان است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت تسویه شوند.
- سفارشاتی که در روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد به اداره پست تحویل داده خواهند شد.
- در شرایط ویژه مانند جشنواره ‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، ممکن است زمان ارسال متفاوت باشد و طبق رویه‌های گفته شده صورت نگیرد.
- با توجه به قوانین شرکت پست در عدم ارسال برخی لوازم خودرو مانند انواع اسپری‌ها، انواع روغن، مکمل‌ های سوخت، باطری خودرو ، کپسول اطفاء حریق و مرسولات مایع؛ در صورتیکه محصولات سفارش داده شده جزء این دسته باشند، ارسال از طریق سایر شرکت های حمل و نقل انجام می گیرد.
- در مواردی که مشتری ارسال سفارش توسط شرکت پست یا شرکت های مختلف حمل و نقل معتبر دیگر را انتخاب می کند، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم به شرکت مربوطه و ارسال شماره بارنامه به مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن نخواهد داشت.
- چنانچه انجام مراحل ثبت سـفـارش به صورت اینترنتی برای شما مقدور نباشد، می توانید با شماره تلفن های 46018550-021 یا 09368599590 تماس گرفته و محصول مورد نظر خود را به صورت تلفنی به کارشناسان فروش سفارش دهید.

امید است توانسته باشیم بطور کامل و شفاف نحوه ارسال سفارش شما عزیزان را شرح داده باشیم. در صورتی که همچنان سوالی در این رابطه برای شما وجود دارد با ما تماس بگیرید.