فرآیند ثبت سفارش و خرید کالا در فروشگاه اینترنتی اسپرت کاران
1) عضویت در سایت
برای خرید از فروشگاه اینترنتی اسپرت کاران در صورتیکه قبلاً حساب کاربری نداشته‌اید، میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن یک ایمیل معتبر یا شماره موبایل، نام و نام خانوادگی و رمز عبور، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید یا چنانچه قبلاً عضو سایت شده اید، با نام کاربری(شماره موبایل یا ایمیل) و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید (Login کنید).
بدیهی است در صورتیکه به عنوان کاربر مهمان کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله " تایید فاکتور خرید" در سایت عضو شده و یا با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید.
2) جستجو و انتخاب کالا مورد نظر
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت، می توانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا؛ زیر ابزار نوار جستجو، گروه‌بندی‌های کالا قرار دارند که با قراردادن نشانگر ماوس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده میشود.
- استفاده از ابزار نوار جستجو در بالای سایت؛ شما میتوانید با تایپ تمام یا بخشی از نام کالا در نوار جستجو، گزینه های مشابه با جستجو را مشاهده کرده و به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
لازم به ذکر است که بخشهایی در سایت شامل "دسته های پیشنهادی"، "تخفیفات ویژه"، "جدیدترین محصولات" و "محصولات پر طرفدار" در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
3) اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید میشوید. در این قسمت می توانید تعداد مورد نیاز از کالای انتخابی را تعیین کرده (تعداد همه محصولات به طور پیش فرض روی 1 تنظیم شده است) و یا اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
4) نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی مراحل زیر تکمیل و نهایی کنید:
4-1) ویرایش سبد خرید: پس از مشاهده پیش فاکتور و اطلاعات سبد خرید، بر روی گزینه تایید و ویرایش اطلاعات ارسال کلیک نمایید.
4-2) بررسی وضعیت عضویت در سایت: در صورت ورود به سایت به عنوان کاربر مهمان، جهت ادامه مراحل خرید می بایست به حساب کاربری خود وارد شوید و یا در صورت عضو نبودن قسمت عضویت در سایت را تکمیل نمایید.
4-3) اطلاعات ارسال سفارش: در این قسمت اگر قبلاً از فروشگاه خرید کرده باشید، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده نمایش داده می شود و می توانید آدرس(هایی) که در این بخش وارد نموده اید را جهت تحویل کالا تایید یا ویرایش نمایید، همچنین می توان با اضافه کردن آدرس جدید، محل دریافت کالای خود را تغییر دهید.
اگر برای اولین بار هست که از فروشگاه خرید می کنید، بایستی با انتخاب دکمه "اضافه کردن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را به طور دقیق ثبت کنید.
4-4) شیوه ارسال سفارش: پس از انتخاب آدرس موردنظر جهت تحویل سفارش، به منظور تکمیل خرید از شما خواسته می شود که شیوه ارسال سفارش را نیز مشخص نمایید.شما می توانید با کلیک بر روی لینک زیر از نحوه ارسال سفارش در فروشگاه اسپرت کاران مطلع شوید.
نحوه ارسال سفارشات به سراسر ایران
4-5) بازبینی سفارش: در این قسمت پس از بررسی نهایی فاکتور خرید و اطلاعات ارسال سفارش، خرید خود را تایید نهایی نمایید.
4-6) اطلاعات پرداخت: پس از نهایی کردن سفارش، جهت پرداخت هزینه، از شما خواسته می شود که یکی از روش های پرداخت را انتخاب نمایید (شیوه های مختلف پرداخت در بخش "راهنمای پرداخت" توضیح داده شده است). همچنین در صورت داشتن کد تخفیف، می توانید در این بخش آنرا وارد نمایید تا از مبلغ قابل پرداخت شما کسر گردد.
4-7) گزارش ثبت خرید: با پرداخت موفقیت‌آمیز، سفارش شما ثبت نهایی شده و نهایتا برای شما یک کد پیگیری به همراه یک پیش فاکتور صادر شده و اطلاعات کامل خرید به شما نمایش داده می شود. همچنین این اطلاعات نیز به آدرس پست الکترونیکی شما نیز ارسال خواهد شد.
پس از ثبت نهایی سفارش منتظر تماس کارشناسان ما جهت تایید پرداخت و شیوه ارسال کالا بمانید. همچنین می توانید از بخش "مدیریت سفارش" وضعیت سفارش خود را تا زمان دریافت بسته پیگیری کنید.
نکات مهم:
- در حال حاضر هیچگونه هزینه اضافی و یا مالیاتی علاوه بر هزینه کالا برای کلیه کالاهای سفارش داده شده تعلق نمی گیرد و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده را بدون مالیات پرداخت می نماید.
- تمامی کالاهای ارسالی قبل از ارسال از لحاظ فنی و ظاهری بررسی شده و با هر حجم و ابعادی توسط فروشگاه اسپرت کاران به صورت رایگان و مطمئن بسته بندی می شوند.
- به منظور ارسال سریع و به موقع سفارشات، آدرس پستی دقیق و شماره تلفن صحیح محل موردنظر خود را در بخش "اطلاعات ارسال سفارش" وارد نمایید.
- به منظور پیگیری سفارش می بایست با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و از آخرین وضعیت سفارش جاری و تاریخچه سفارشات قبلی خود اطلاع کامل حاصل نمایید.